客户管理CRM系统的主要功能有以下 客户线索管理：企业为销售人员提供线索，系统可以根据一定的分配机制实现自动分配，避免了人工分配不及时所造成的损失。
一套完整的CRM系统应该具备以下功能：客户管理：包括客户的基本信息、联系人信息、沟通记录、业务机会、购买历史等的管理。销售管理：包括销售任务、销售漏斗、销售预测、销售报告等功能，帮助企业更好地管理销售过程。
销售管理：有了CRM系统的协助，这样就可以很方便地查看各个业务员手里在跟进的单子进展、销售流水等等。点击了解产品客服管理：CRM系统里的客户服务模块，包括工单管理、解决方案等功能，可设置工作流规则，自动指派与升级工单，快速响应来自客户的服务请求还可将来自客户的邮件转为对应的服务工单。
有效地积累企业的客户资源，共享客户资源，避免因某销售人员离去或请假而失去重要的客户和销售信息。
CRM客户管理系统功能客户权利：严格限制业务人员可以查看的客户范围，支持上下级查看信息，支持批量客户信息传递、分发和共享。
市场活动管理 CRM系统中通常包含市场活动管理模块，企业制定市场活动计划，可以对各类渠道（短信、邮件、电话、面访、线下活动等）接触客户，并对各类渠道进行效果评估。对高效的市场活动进行进一步投资，减少效果欠佳的市场活动。
打开聊天窗口，点qq表情那个栏，上面有个表情管理，打开添加图片就可以了，就这么简单。
打开flash软件，版本没有要求。新建一个flash文档。2，新建两个层，一个为遮罩层，另一个是文字。文字需要设置成被遮罩层。3，将名为“遮罩”这一层设置为遮罩层，方法是在这一层上右击，选择属性。选中遮罩层。文字层就选择为被遮罩层。4，在文字层的第一帧写一个字，以“早为例。
最后切换到“目录”选项卡设置好转换后的GIF文件的输出目录。当一切准备完毕，我们就可以点击“Convert GIF”按钮，很快即可将所选定的Flash动画片段转换为GIF格式的动画文件。
首先点开QQ表情（就是聊天框里的“选择表情”）然后点右下角的“表情管理”，再点左上角的“表情添加”，然后点“浏览”选中以前装表情的文件夹CustomFace。按ctrl A全选。
制作flash一般都是用 FLASH 0或FLASH MX制作软件。它的导出那里有一个导出为... 选择为swf文件则是flash文件，它不能在QQ上当图片发。